生地のカットと在庫状況

生地は特に指定がない限り、フルヤード単位で販売されます。注文は可能な限り連続したヤード数でアイテムごとに梱包されます。連続したヤード数が利用できない場合は、発送前にメールまたは電話でご連絡いたします。

入荷予定のアイテムについての到着時間の見積もりは、アイテム名、色、および生地の品質を参照してお問い合わせください。

注文は通常、2-3営業日以内に処理されます。注文が多い場合、発送が最大5営業日遅れることがあります。注文が発送されると、追跡番号を含む発送確認メールが届きます。追跡番号は24時間以内に有効になります。

カナダに発送される注文を含むすべての国際注文は、適用される国際配送手数料の対象となります。あなたはすべての国際注文に対する関税、手数料、または税金、特に付加価値税（VAT）手数料について単独で責任を負います。

返品

すべてのヤード数は注文に応じてカットされます。ビジネスの性質上、返品は受け付けておりません。私たちは、顧客が生地の芸術性について明確な判断を下せるよう、質の高い情報を提供するよう努めています。注文を行う前に質問があれば喜んでお答えします。

誤梱包、材料の欠陥、または技術的な問題がある場合は、すぐにご連絡ください（注文到着日から14日以内）ので、交換いたします。誤梱包、損傷、または欠陥の写真などの補足証明が必要な場合があります。

件名に「返品」と記載してメールしてください。事前の承認なしに返品は受け付けません。メッセージには以下の情報を必ず含めてください：注文番号、名前（注文に表示されている通り）、連絡先電話番号、詳細な製品説明、および不足、損傷、または欠陥について請求したいアイテムの数量。